Kérjük, olvassa el alaposan Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!
Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, termékeinkkel vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot: zsanett@tropusokajandekai.hu
A Szolgáltató adatai:
Cégnév: Dr. Hajdu Zsanett EV
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Árpád u. 30/A Fsz. 3.
Postacím: 2600 Vác, Kőhíd u. 9. 3/4.
Adószám: 68244743-1-35
Bankszámlaszám: 10918001-00000105-82080004 Unicredit Bank
Nyilvántartási szám: 51464176
Weboldal cím: https://www.tropusokajandekai.hu/
E-mail cím: zsanett@tropusokajandekai.hu
Mobilszám: +36703911804
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: MikroVPS Kft.
Székhely: 9985 Felsőszölnök, Hármashatár út 33.
Weboldal: https://www.mikrovps.net/
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk a Fogyasztót és az Szolgáltatót megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés a megrendelés leadásával jön létre a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával.
Árak:
Az árak forintban értendők. Áraink bruttó árak, melyek az ÁFÁ-t tartalmazzák. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.
Adatkezelési szabályok
A számvitelről szóló hatályos jogszabályok értelmében a vásárló által megadott számlázási címet, és a számlák adatait a rendeletben meghatározott ideig, öt évig tároljuk.
Az adatvédelmi nyilatkozatot az alábbi linkre kattintva éri el: Adatvédelmi tájékoztató
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. A jelen Szabályzat 2021. július 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók\Megrendelők a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
1.3. Felhasználó\Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó\Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
1.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal/honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon/honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
2.1. Nyomtatott könyvek és elektronikus termékek (online kurzusok) vásárolhatók webáruházunkban. A termékek tartalmazzák az Áfát, valamint könyvek esetén a normál postai házhozszállítási díjat, illetve a csomagolási díjat.
2.2. Az elektronikus termékek kizárólag online rendelhetők meg. A könyvek megvásárlására a Szolgáltató nyilvános előadásain készpénzzel történő fizetéssel is lehetőség van. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők.
2.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat\Megrendelőket az akcióról és annak pontos időtartamáról.
2.4. A felhasználó/megrendelő a megrendelt elektronikus termékeket a vételárának kifizetését követő 1 évig töltheti le. A vételár kifizetésével a felhasználó/megrendelő saját céljaira határozatlan időre szerzi meg a felhasználási jogot, a termékeket nem értékesítheti vagy adhatja át további felhasználók részére.
2.5. Szerzői jogok: Figyelemmel arra, hogy a megvásárolt termék szerzői jogvédelem alatt áll, annak többszörözését és tovább értékesítését a vonatkozó jogszabályok tiltják. Ennek megfelelően a vásárló az általa vásárolt terméket nem ruházhatja át és nem többszörözheti. Amennyiben a vásárló ezen tilalmat megszegi, a fiókja ideiglenesen zárolásra kerül.
Jelen weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
3.1. Felhasználó\Megrendelő regisztráció nélkül is vásárolhat könyvet. Az online kurzusok megvásárlásához regisztráció szükséges. Adatait bizalmasan kezeljük. (Lásd: Adatvédelemi Irányelvek). Webshopunkon keresztül bármikor leadhatja rendelését. A megrendelések feldolgozása automatikusan történik. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja a rendelést. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma, elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.
3.2. Felhasználó\Megrendelő a megvásárolni kívánt termék típusát kiválasztja, és a Kosárba helyezi. A Pénztár oldalon kiválasztja a fizetési módot, majd a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
3.3. Felhasználó\Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Az e-számlát a megadott e-mail címre küldi rendszerünk.
3.4. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó\Megrendelő rossz adatokat adott meg regisztrációja\megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
3.5. Általános teljesítési határidő elektronikus termékek esetén: a fizetéstől számított 48 órán belül e-mailben megkapja hozzáférését a megvásárolt kurzushoz.
3.6. A könyvküldemények és az elektronikus termékek értékének kiegyenlítése a Stripe bankkártyás fizetési rendszerén keresztül, illetve banki átutalással történhet.
Bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül, Visa, Visa electron, Mastercard, American Express kártyákkal lehetséges.
Elfogadom, hogy Dr. Hajdu Zsanett EV (4400 Nyíregyháza, Árpád u. 30/A Fsz. 3.) által a tropusokajandekai.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a Stripe mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: név, e-mail cím, ország adatok.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Stripe Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://stripe.com/en-hu/privacy
Banki átutalás esetén erre a számlaszámra utaljon és a “Megjegyzés” rovatba írja be rendelési számát:
Dr. Hajdu Zsanett 10918001-00000105-82080004, UniCredit Bank
3.7. Amennyiben a webshop-ban vagy a megrendelőlapon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
4.1. Könyvküldemények normál postai kiszállítása magyarországi kézbesítési címre: INGYENES
Csomagolási költséget nem számítunk fel.
4.2. Amennyiben külföldre szeretne könyvet rendelni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a zsanett@tropusokajandekai.hu e-mail címen.
4.3. A megrendelt könyveket a számla ellenértékének beérkezésétől számított 48 órán belül postára adjuk, amelyet a Posta 1-5 munkanapon belül kiszállít a magyarországi kézbesítési címre. Minden esetben a lehető leggyorsabb teljesítésre törekszünk.
4.4. Kérjük, hogy ha a termékeken sérülést észlel (szakadás, ázás, stb.), azt a termék megérkezését követő 3 napon belül jelezze számunkra, reklamációját ekkor tudjuk érdemben kezelni, és lehetőség szerint a terméket díjmentesen kicseréljük.
4.5. Kivételes esetben előfordulhat, hogy egy termék nincs raktáron a megrendelés pillanatában, ilyen esetekben Szolgáltató fenntartja magának a jogot e-mailben történő egyeztetést követően a későbbi kézbesítésre vagy a megrendelés visszautasítására. Megrendelés visszautasítása esetén Szolgáltató köteles a Felhasználó/Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
4.6. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót\Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó\Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
Webshopunk könyvrendeléseit a Magyar Posta Zrt. teljesíti. A könyvküldemények kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. Egy könyv postaládába bedobható méretű, ezért a könyvek egyenesen a postaládába érkeznek.
Nagyobb tétel rendelésekor (vagy ha nem a postaládába szeretné kapni a könyvet) kérjük, hogy munkaidőben, azaz 8-17 óra között elérhető kiszállítási címet és telefonszámot szíveskedjen megadni a megrendeléskor. Amennyiben a postás nem találja Önt a megadott címen, ajánlói szelvényt dob be postaládájába, és a csomagját a címhez tartozó postahivatalban veheti át.
Fontos! Ha szállítási címként munkahelyi címet jelöl meg, kérjük, mindenképpen tüntesse fel a cég és a kiegészítő címadatokat a szállítási cím rovatban. Ha a megadott szállítási címen a postaládán nem a Megrendelő neve szerepel, kérjük, írja be a megjegyzés rovatba a postaládán látható nevet is.
Ezek a kiegészítő információk lényegesek a csomag kézbesíthetőségének szempontjából, ezért kérjük, fordítson kellő figyelmet a pontos szállítási adatok megadására!
6.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon vagy e-mail címen is közölheti.
6.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
6.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 25 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
6.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
6.5. Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.
6.6. Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677 E-mail: nfh@nfh.hu
Vagy területi szerveihez: Pest Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu Ügyfélszolgálat (rezsipont):
hétfőtől csütörtökig 9.00 – 12.00, 12.30 – 16.00; pénteken 9.00 – 13.00
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi szerveinek listáját itt találja: http://www.nfh.hu/teruleti
Panasza esetén lehetősége van az alábbi békéltető testülethez fordulni: Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703; Fax száma: (1)-269-0703 Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja.
6.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
6.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
6.9. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
7. Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:
Abban az esetben, ha az Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.
8. Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:
A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért felelősséget nem vállalunk. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát és a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a terméke(ke)t. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károkat, költségeket Önre hárítani. A hibás adatbevitel miatt meghiúsult teljesítésért felelősséget nem vállalunk.
Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze felénk.
Utoljára frissítve: Nyíregyháza, 2021. július 1.
A csomagod garantáltan kiszállításra kerül
A biztonságos fizetést a Stripe biztosítja
Minden jog fenntartva | 2021
